1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting?
PayPal, Kreditkarte.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich können Sie das! Wir unterstützen die Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach Auftragserteilung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. >>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden unbenutzten Artikel, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei oder mehr gleiche Artikel).
>>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als fehlerhafter Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall stellen wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie den Umtausch nicht akzeptieren und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Versand der Rücksendung, und diese Versandkosten werden von Ihnen getragen. Sobald dies von uns bestätigt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung (ausgenommen Expressversandkosten).
3. Was ist, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihre Reklamation bearbeiten und Sie so schnell wie möglich bezüglich des Umtauschs oder der Rücksendung kontaktieren.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
 Wo geht die Rückerstattung hin? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versendet?
In den meisten Fällen versenden wir innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Unter besonderen Umständen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungs- und Lieferzeiten. >>Weitere Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien . Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net Sie können uns auch unter [email protected] kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.